Recuperación deCarteracon método.
Gestionamos el cobro de la cartera vencida de bancos, cooperativas y empresas, desde el primer contacto con el deudor hasta la ejecución judicial. Combinamos inteligencia artificial, sistemas de CRM, un LegalTech propio de última tecnología, call center y abogados litigantes, con la investigación de Fextor para localizar bienes y domicilios.
Una deuda que nadie gestiona pierde valor cada día que pasa. Por eso la trabajamos con contacto constante, acuerdos que se cumplen y, cuando hace falta, acción judicial firme.
Del primer contacto a la recuperación del crédito.
Ordenamos la gestión por etapas, para agotar primero la vía amistosa y llegar a juicio con la información y la prueba listas.
- 01
Análisis de la cartera
Revisamos los créditos, sus garantías y documentos, y priorizamos según monto, antigüedad y posibilidades de cobro.
- 02
Contacto directo
Nuestro call center se comunica con los deudores para conocer su situación y proponer una solución.
- 03
Negociación
Negociamos acuerdos de pago realistas y, cuando conviene, acudimos a la mediación para formalizarlos.
- 04
Seguimiento
Monitoreamos el cumplimiento de cada acuerdo y actuamos de inmediato si hay atrasos.
- 05
Localización
Con Fextor ubicamos domicilios y bienes de los deudores que no responden.
- 06
Cobro judicial
Presentamos la demanda, solicitamos embargos y ejecutamos las garantías hasta recuperar el crédito.
Cobranza ordenada de principio a fin.
Atendemos a instituciones financieras, empresas y personas con una gestión integral: extrajudicial y judicial, con reportes claros para su equipo.
- Gestión extrajudicial
- 01
Negociación directa
- 02
Acuerdos de pago y mediación
- Tecnología
- 03
IA, CRM y call center propio
- Gestión judicial
- 04
Demandas de cobro
- 05
Embargos y ejecución de garantías
- Investigación
- 06
Localización de deudores y bienes
Negociación directa
Contactamos al deudor, entendemos su situación y buscamos una salida de pago antes de llegar a los tribunales.
- Contacto con el deudor
- Propuestas de pago
- Comunicaciones formales
Acuerdos de pago y mediación
Formalizamos acuerdos de pago y, cuando conviene, los llevamos a mediación para darles mayor seguridad.
- Convenios de pago
- Mediación de cobro
- Reestructuración de plazos
IA, CRM y call center propio
Usamos inteligencia artificial para segmentar la cartera y priorizar las gestiones, un CRM que registra cada contacto y acuerdo, y nuestro call center para el contacto directo con los deudores.
- Inteligencia artificial
- Sistemas de CRM
- Call center propio
Demandas de cobro
Preparamos y presentamos las acciones judiciales según el título y la deuda, y representamos a su institución en las audiencias.
- Demandas de cobro
- Audiencias
- Recursos
Embargos y ejecución de garantías
Solicitamos medidas sobre los bienes del deudor y ejecutamos hipotecas, prendas y otras garantías.
- Embargos
- Ejecución de hipotecas y prendas
- Remates
Localización de deudores y bienes
Con Fextor, nuestra empresa hermana de investigación, ubicamos domicilios y bienes para que la acción de cobro tenga sobre qué ejecutarse.
- Domicilios actualizados
- Bienes del deudor
- Informes de localización
Contacto constante, acción firme.
La recuperación de cartera funciona cuando la gestión diaria y la acción legal trabajan juntas. Estos son los frentes que cubrimos para su institución.
IA, CRM y un LegalTech propio al servicio de su cobranza.
La inteligencia artificial nos ayuda a priorizar la cartera, el CRM registra cada contacto y acuerdo, y nuestro LegalTech propio permite seguir cada caso en tiempo real. Nuestro call center mantiene el contacto con los deudores y vigila cada acuerdo, mientras los investigadores de Fextor localizan bienes y domicilios y nuestros abogados llevan los casos a juicio cuando la vía amistosa se agota.
Contacto directo
Call center propio con deudores.
Acuerdos de pago
Convenios claros y documentados.
Inteligencia artificial
Prioriza y segmenta la cartera.
CRM y LegalTech
Cada gestión registrada y medible.
Localización
Domicilios y bienes con Fextor.
Demandas
Cobro judicial y audiencias.
Embargos
Medidas sobre bienes del deudor.
Garantías
Ejecución de hipotecas y prendas.
Cobranza pensada para cada acreedor.
Adaptamos la gestión al tipo de cartera y a la regulación de cada cliente. Para bancos y cooperativas, trabajamos de la mano con nuestra área de derecho financiero.
Bancos
Cartera vencida de consumo, microcrédito y comercial.
Cooperativas
Gestión de cartera de socios con criterio regulatorio.
Empresas comerciales
Facturas y créditos impagos de clientes.
Empresas de servicios
Cuentas por cobrar acumuladas.
Títulos de crédito
Pagarés, letras de cambio y cheques impagos.
Créditos con garantía
Hipotecas, prendas y fianzas.
Personas
Deudas a favor de particulares.
Cartera castigada
Revisión de créditos antiguos y su viabilidad de cobro.
Un solo equipo, un solo interlocutor.
Reunión inicial
Escuchamos su situación con total confidencialidad y revisamos la información disponible.
Diagnóstico
Identificamos riesgos, obligaciones pendientes y prioridades para su empresa.
Plan y presupuesto
Le proponemos la ruta, los tiempos y el equipo, incluidas las áreas de la firma que deban intervenir.
Ejecución y seguimiento
Un abogado responsable coordina todo y le informa con claridad en cada paso.
Seis años consecutivos en Banda 1.
Leaders League ubica a Fexlaw en la banda más alta de Derecho Penal y Compliance en Ecuador desde hace seis años. A ese reconocimiento se suman Chambers and Partners y los rankings de propiedad intelectual por nuestro trabajo en antipiratería.
Las personas detrás de su cobranza.
Abogados litigantes y asistentes legales que coordinan la gestión extrajudicial y judicial, con el respaldo de nuestro departamento de cobranzas, nuestra tecnología y Fextor.
Líder del área
Lo que suelen preguntarnos.
Respuestas generales a dudas comunes. Cada empresa es distinta: escríbanos para revisar su caso.
01¿Cuándo conviene pasar de la cobranza extrajudicial a la judicial?
Cuando el deudor no responde, incumple los acuerdos o hay riesgo de que se deshaga de sus bienes. Evaluamos cada crédito para decidir el momento adecuado y no dejar que pierda valor.
02¿Qué documentos necesito para iniciar el cobro?
El contrato o título de la deuda (pagaré, letra de cambio, cheque, factura o contrato de crédito), las garantías, los estados de cuenta y las comunicaciones con el deudor. Con eso definimos la vía más ágil.
03¿Qué pasa si no sé dónde está el deudor o si tiene bienes?
Con Fextor realizamos investigaciones de localización de domicilios y bienes. Esa información permite citar al deudor y pedir medidas sobre su patrimonio. Si el caso involucra fraude o bienes ocultos, coordinamos con nuestra área de recuperación de activos.
04¿La mediación sirve para cobrar una deuda?
Sí. Un acuerdo alcanzado en mediación y recogido en el acta respectiva tiene efecto de sentencia, lo que da mayor seguridad al acreedor si el deudor incumple. Conozca más en mediación y arbitraje.
05¿Cómo se cuida el trato al deudor y sus datos?
Gestionamos la cobranza con trato respetuoso y conforme a la normativa vigente, incluida la de protección de datos personales. Una gestión correcta protege también la reputación de su institución.
Hablemos de
su cartera.
Elija la opción que mejor describe su situación y le escribimos directo por WhatsApp para agendar una reunión inicial confidencial.
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